Điều Khoản & Điều Kiện okvin

01 Điều Kiện Sử Dụng Chung

Để sử dụng dịch vụ của okvin, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào đồng nghĩa với việc Thành viên không có quyền truy cập và sử dụng dịch vụ okvin.

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. okvin bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, đầy đủ và chính xác.
• Chỉ tham gia vì mục đích giải trí cá nhân: Tài khoản okvin chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân của chính Thành viên, không phục vụ mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Không sử dụng công nghệ hỗ trợ gian lận: Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động, hoặc bất kỳ thiết bị kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả hoặc quá trình cá cược.

02 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại okvin. Điều này được xác định dựa trên số điện thoại, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính, địa chỉ IP và các thông số kỹ thuật khác.

Khi đăng ký tài khoản, Thành viên cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Sử dụng số điện thoại thực thuộc quyền sở hữu của bản thân để xác minh OTP.
• Không sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Thông báo ngay cho okvin nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

okvin bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình KYC có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

03 Nạp Tiền & Rút Tiền

okvin hỗ trợ giao dịch tài chính qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và ViettelPay. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch; mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Xử lý nạp tiền: Thông thường dưới 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Xử lý rút tiền: Trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay); 30 phút đến 2 giờ đối với ngân hàng.
• Xác minh rút tiền: Lần rút tiền đầu tiên hoặc các lần rút có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). okvin không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá nếu có phát sinh.

04 Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược được đặt tại okvin sẽ tuân theo quy tắc của từng loại hình sản phẩm cụ thể (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số). Khi một cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không có trường hợp nào được hủy hoặc chỉnh sửa lại trừ khi có lỗi kỹ thuật xác nhận từ phía okvin.

• Tỷ lệ cược có thể thay đổi tùy thời điểm. Cược được chốt theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận thành công.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, cược sẽ được hoàn tiền theo quy định từng giải đấu cụ thể.
• Kết quả các trận đá gà và sự kiện trực tiếp được xác định bởi kết quả thực tế tại trường đấu, được truyền qua video trực tuyến.
• okvin bảo lưu quyền điều tra và hủy bỏ cược nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

okvin định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng của okvin.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới — một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được chuyển thành số dư rút được. Yêu cầu vòng cược được quy định riêng cho từng chương trình.
• Cố ý lợi dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
• okvin bảo lưu quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại okvin. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật.

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng danh tính người khác.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên okvin để thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng okvin cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên CSKH hoặc người chơi khác.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác.

07 Chơi Có Trách Nhiệm

okvin cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy thói quen chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

okvin cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát việc chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — okvin sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cờ bạc, hãy liên hệ CSKH okvin qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ và hướng dẫn tiếp cận các nguồn lực hỗ trợ phù hợp. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

08 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản okvin bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. okvin không bao giờ chủ động yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua SMS để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên phải thông báo ngay cho okvin qua kênh Live Chat để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. okvin không chịu trách nhiệm cho các giao dịch được thực hiện trước khi nhận được thông báo từ Thành viên.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

okvin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okvin không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố ngoài tầm kiểm soát hoặc lực lượng bất khả kháng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game và các đối tác kỹ thuật.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt không được dự đoán trước tại thời điểm ký kết Thỏa thuận này.

10 Chấm Dứt Dịch Vụ

okvin bảo lưu quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên và từ chối cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có dấu hiệu sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Vì lý do kinh doanh hoặc kỹ thuật bất kỳ theo quyết định của okvin (với thông báo trước 30 ngày trong trường hợp thông thường).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư trong tài khoản sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, okvin có thể tịch thu toàn bộ hoặc một phần số dư để bù đắp thiệt hại. Quyết định của okvin là quyết định cuối cùng trong phạm vi Thỏa thuận này.

11 Thay Đổi Điều Khoản

okvin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên website okvin.biz ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ khi thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ okvin sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

12 Luật Áp Dụng & Liên Hệ

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày.

Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục quy định tại các điều kiện dịch vụ chi tiết hơn của okvin.

Để liên hệ với đội ngũ pháp lý và CSKH của okvin về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Khả dụng 24/7 tại okvin.biz (múi giờ GMT+7)
• Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại