Chính Sách Bảo Mật okvin

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

okvin thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với hệ thống của chúng tôi. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động dùng để xác thực tài khoản.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) khi yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ.
• Ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie trong quy trình KYC (nếu có).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) cho giao dịch nạp/rút tiền.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
• Lịch sử giao dịch cá cược và thanh toán.
• Dữ liệu nhật ký (log) kỹ thuật phục vụ bảo mật và khắc phục sự cố.

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

okvin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu về xác minh tuổi và phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của Thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua SMS hoặc email.
• Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý.

okvin không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại okvin được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, duy trì bảo mật và cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị — chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

04 Chia Sẻ Thông Tin

okvin không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin hạn chế trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng — chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính khi thực hiện quy trình KYC (với sự đồng ý của bạn).
• Nhà cung cấp game: Thông tin phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành sảnh casino và nổ hũ.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

05 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

okvin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại chỗ sử dụng thuật toán AES-256.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để phòng ngừa sự cố.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra penetration testing định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

okvin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của trang web. Các loại cookie được sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (số trang xem, thời gian trên trang). Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ. Có thể tắt.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ okvin.

07 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại okvin. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ CSKH qua Live Chat hoặc email [email protected].

08 Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Tuổi

okvin không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ tuổi. Đây là cam kết không thỏa hiệp của okvin.

Nếu okvin phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản và mọi giao dịch liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có) theo quy trình phù hợp.

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

okvin bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo được đăng tải nổi bật trên trang chủ okvin.biz ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thành viên nhận email thông báo về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của họ.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất đang có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okvin sau khi Chính sách bảo mật cập nhật được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại okvin, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận bảo mật dữ liệu okvin: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat 24/7: Khả dụng tại okvin.biz, múi giờ GMT+7
• Thời gian xử lý: Phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc; giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày

Nếu sau khi khiếu nại với okvin bạn vẫn không hài lòng với kết quả, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.